Spørsmål og svar

1. Hva tilbyr dere av betalingsalternativer?

Hos Mareli Medical verdsetter vi fleksibilitet. Vi tilbyr derfor flere ulike betalingsalternativer.
- Kortbetaling
- Faktura
- Vipps
- Kontant

2. Hvor lang er leveringstiden?

Vår vanlige leveringstid er mellom 1 – 2 arbeidsdager i hele Europa.
OBS! Bestillinger som er lagt inn i løpet av helgen, sendes tidligst mandagen uken etter.


3. Selger dere til hvem som helst?

Nei, det gjør vi ikke. For å kunne handle hos oss må du kunne fremvise legeautorisasjon, tannlegeautorisasjon eller sykepleierautorisasjon. Dette kontrolleres før din første ordre sendes fra vårt lager. 


4. Hvorfor har dere så gode priser i forhold til konkurrentene deres?

Det er ingen hemmelighet at vi har gode priser. Vi jobber med noe som kalles «parallellimport». Parallellimport er godkjent og lovfestet i EU gjennom EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet) for å verne om fri handel og fri konkurranse mellom medlemslandene i EU. De samme garantiene og forpliktelsene/rettighetene gjelder via oss som om du hadde handlet direkte fra produsenten. Også dette er lovfestet via EU.


5. Kan jeg bestille utenfor Sverige?

Selvfølgelig. Mareli Medical er en av verdens største distributører av medisintekniske produkter. Vi er aktive i hele 52 land. 


6. Hvilken fraktmetode bruker dere? 

Vi samarbeider med flere ulike fraktselskaper avhengig av hvor i verden du befinner deg. I Sverige sendes alle varer som standard med FedEx Express eller Postnord. Ønsker du å bruke en annen leverandør, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg.
Legger du en bestilling som overstiger 5000 SEK, får du alltid gratis frakt, uansett hvor du befinner deg.


7. Kan jeg spore leveransen min?

Alle våre pakker sendes med sporing. Når produktene dine er pakket, får du en e-post om dette som inneholder et sporingsnummer du bruker for å spore leveransen din på fraktselskapets nettside. Hvis pakken din er sendt og du ønsker å legge til leveringsinformasjon eller har andre leveringsønsker, vennligst kontakt valgt fraktselskap og oppgi sporingsnummeret ditt.

FedEx Express Sverige: 0200-252 252

Postnord Sverige: 0771-33 33 10